ADMINISTRAÇÃO | Aula 5: Comunicação e postura profissional
Você já parou para pensar em como as palavras que você escolhe e a forma como você age influenciam a maneira como as pessoas te veem no ambiente de trabalho? Já teve a sensação de que um simples gesto ou tom de voz mudou o rumo de uma conversa ou de uma relação profissional? A verdade é que, em qualquer empresa, saber se comunicar bem e manter uma postura adequada são dois pilares fundamentais para o sucesso. Não importa se você trabalha num escritório, numa loja, numa fábrica ou presta serviços: a comunicação e o comportamento profissional impactam diretamente na forma como você é percebido pelos colegas, clientes e gestores. Muita gente acha que só quem ocupa cargos de chefia ou trabalha com vendas precisa se preocupar com isso. Mas não é bem assim. Todos, sem exceção, se comunicam o tempo todo — seja com palavras, olhares, atitudes ou até mesmo com o silêncio. E todos estão sendo observados. Nesta aula, vamos entender os diferentes tipos de comunicação, como melhorar a forma de ...